TSP: Qu'est-ce qu'un fournisseur de services technologiques?

ited : /nom pas commun/ synonyme de TSP (Technology Service Provider)

Rester à jour avec la technologie de l’information est tout autant un défi pour les fournisseurs de services informatiques que pour ceux qui les utilisent. D’autant plus que les attentes et les besoins des clients évoluent eux aussi dans le même temps. 

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Il n’y a pas si longtemps, les entreprises informatiques gagnaient de l’argent lorsque les ordinateurs subissaient une panne. Ce modèle d’entreprise était appelé le modèle « break and fix ». Certaines petites compagnies de services informatiques fonctionnent encore comme cela. 

Le modèle ‘’break and fix’’ n’est pas idéal pour de nombreuses sociétés, car il rend difficile la budgétisation des dépenses et lorsque des incidents informatiques surviennent, les entreprises finissent souvent par payer plus cher que leurs budgets informatiques prévus. 

Pour remédier à tout ça, les entreprises informatiques se sont organisées pour devenir des fournisseurs de services gérés (MSP) 

Qu’est-ce qu’un MSP?

Un MSP est un modèle très différent du “break and fix” traditionnel. Un MSP s’assure que les TI de ses clients soient opérationnelles. Le client a un coût fixe par utilisateur et par mois, ce qui lui donne droit à une assistance illimitée. Le MSP était jusqu’à présent suffisant pour un modèle de support informatique journalier, mais avec la complexification des technologies et la venue du ‘’Cloud”, elle n’est plus suffisante pour répondre aux enjeux des clients. 

Qu’est-ce qu’un CSP (cloud services provider)?

Les fournisseurs de service infonuagiques (CSP) ont alors fait surface. Un ‘’CSP’’ se concentre uniquement sur les éléments nuage Microsoft ou Amazon de l’infrastructure informatique de ses clients. 

Pour maintenir le flux d’acronymes, il existe un autre modèle appelé revendeur à valeur ajoutée (VAR) et, dans la plupart des cas, les MSP étaient également des VAR. Un VAR revend essentiellement les solutions d’autres fournisseurs de technologie à ses clients. 

ited est un expert TSP

Mais alors vous faites quoi de tous ces acronymes? 

Il faut avouer que les clients ne se soucient pas vraiment des modèles commerciaux des compagnies informatiques, ils veulent juste un bon rapport qualité-prix et des ordinateurs et des systèmes fonctionnels et sécurisés. Le fait que tout soit potentiellement désordonné avec plusieurs fournisseurs ne servira qu’à embrouiller davantage les propriétaires d’entreprise. 

Ce qu’ils veulent vraiment, c’est une entreprise qui s’occupe de toute la technologie, même si elle est répartie entre plusieurs fournisseurs et services. Ils ont besoin d’une seule entreprise qui gère tout pour eux et qui s’assure d’atteindre leurs deux objectifs de rapport qualité/prix et d’ordinateurs fonctionnels. 

Fournisseurs de services technologiques: Il est temps pour un nouvel acronyme! 

Vous avez des besoins, ited les a intégrés ! ited, est le précurseur des TSP. Alors, un TSP c’est quoi exactement ? C’est un partenaire axé sur la gouvernance technologique de toutes les exigences des clients en matière d’informatique, de gouvernance TI, de sécurité, de gestion technique et de ‘’cloud computing’’. 

Cela signifie que les clients ont un seul point de contact pour tous leurs besoins informatiques et technologiques. ited gère pour eux toutes les différentes exigences, services et relations. 

Pourquoi est-ce important? 

L’utilisation de plusieurs distributeurs et services oblige les clients à gérer plusieurs relations et souvent, si les choses ne fonctionnent pas, les distributeurs débuteront à jeter le blâme l’un sur les autres (Finger Pointing) et personne ne prendra la responsabilité. À quelle fréquence votre nouveau système téléphonique VoIp ou vos services ‘’Cloud Computing’’ tombent en panne due au fournisseur internet? 

En tant que votre TSP, nous éliminons tous ces désagréments potentiels, car nous prenons la responsabilité de gérer toutes les relations. Nos clients ont donc un seul point de contact à gérer. Nous veillons également à ce que votre productivité et la réduction de vos soucis informatiques soient personnalisées et optimisés en fonction de votre budget (TCO). Ce qui assure une meilleure gestion de vos dépenses informatiques! 

Vous embarquez avec nous? 

Un fournisseur de service technologique (TSP) doit être choisi avec soin. ited vous offre l’efficacité et la facilité. Nous permettons à votre entreprise de travailler avec une seule société de conseil pour tous vos besoins technologiques. Cela permet d’obtenir les meilleurs services aux meilleurs prix.  

Pour trouver le meilleur fournisseur de solutions TI globales efficaces, qui répond à vos besoins et qui a fait ses preuves sur le marché, il vous suffit de nous contacter. 

 

ited est votre expert TSP