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Bénéficiez d’une productivité accrue grâce à l’installation d’un système de communications unifiées par ited, votre fournisseur de services gérés technologiques.
Dans le contexte actuel où de plus en plus d’employés sont appelés à travailler à distance, les outils de collaboration sont cruciaux pour assurer une communication efficace en entreprise.
Si vous souhaitez améliorer votre productivité, réduire vos coûts et faciliter la collaboration au sein de votre organisation, nous pouvons vous aider. Découvrez comment les systèmes de communications unifiées permettent de gérer plus efficacement toutes vos communications en entreprise.
Une bonne stratégie de communication d’entreprise doit inclure tous les éléments composant le système de communication interne et externe. Découvrez quels sont ces canaux de communication grâce à nos experts en solutions informatiques.
Les systèmes de téléphonie classiques offrent bien peu d’avantages pour les organisations modernes. C’est pourquoi de nombreuses entreprises se tournent vers des outils de communication plus fiables et efficaces, tels que les systèmes de téléphonie VOIP (voice over internet protocol) ou les systèmes de téléphonie hybride (appel téléphonique par Microsoft Teams). Gérez plus facilement vos appels et messages vocaux grâce à un système unifié.
Outre la capacité de recevoir des appels téléphoniques, les systèmes de messagerie sont un autre élément important de votre stratégie de communication. Un bon système de communications unifiées inclut donc la mise en place d’un système de messagerie instantanée et de gestion de courriels. ited peut vous aider à déterminer quels outils de travail installer pour améliorer vos communications.
Au-delà de la téléphonie et de la messagerie, la capacité de pouvoir tenir des conférences audio et vidéo est cruciale pour les organisations modernes. Facilitez la tenue de groupes de travail virtuels et de conférence grâce à un système de communication flexible.
Vos employés doivent être en mesure de partager des fichiers rapidement et collaborer efficacement sur vos documents. Pour améliorer la collaboration, le partage de documents et le suivi de projets en temps réel entre vos équipes, avoir une plateforme de productivité telle que Microsoft 365 est vital.
À l’ère du travail flexible, développer des stratégies de mobilité efficaces est une priorité. Vos employés doivent être en mesure d’accéder rapidement à vos informations, peu importe où se trouve leur poste de travail ou depuis tout appareil (ordinateur portable, téléphone mobile, etc.)
Nous sommes bien loin de l’époque des tableaux blancs. Qu’il s’agisse de vos appels internes ou externes, choisir un système unifié qui couvre tous vos besoins est essentiel. Votre système est un véritable réseau social pour votre entreprise, favorisant une communication efficace entre vos équipes, vos collaborateurs et vos clients.
Si vous avez besoin d’aide pour déterminer quels outils ou systèmes installer, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes fiers de vous offrir un service UCaaS (unified communication as a service) qui améliore et unifie toutes vos communications internes et externes.
ited se spécialise dans diverses solutions de communications unifiées pour aider votre organisation à accroître sa rentabilité. Voici les différents services que nous proposons:
Si vous êtes à la recherche d’une alternative performante à la plateforme Asterisk, la plateforme 3CX est un excellent choix. L’environnement VOIP 3CX est un PBX basé sur Linux, l’application client (utilisateur) est cependant disponible sur iOS, Android, en version web, Windows et MacOS. 3CX est aussi compatible avec WhatsApp Business, Facebook et SMS.
Un autre avantage de ce produit est sa flexibilité au niveau des intégrations. VOIP 3CX intègre aisément une large gamme d’applications CRM tel que Zoho, Salesforce et Hubspot, ainsi qu’avec Microsoft 365 (contacts et calendrier). L’application intègre aussi des logiciels de gestion de type « helpdesk » tels que Freshdesk et Zendesk.
Comme tous les produits Microsoft, Teams possède une réputation robuste dans le domaine des communications unifiées. Microsoft Teams propose une large variété de forfaits pour répondre aux besoins d’organisations de toutes tailles. Voici d’ailleurs quelques-uns des choix offerts:
• Abonnement Microsoft Teams Essentials: Teams Essential est l’offre de base pour utiliser Microsoft Teams. Ce forfait fournit des fonctionnalités essentielles de collaboration (partage de documents), de communication (messagerie instantanée) et de réunion en ligne (vidéoconférence).
• Téléphonie Microsoft Teams Standard: L’offre de téléphonie complète intégrée à Microsoft Teams. Cette solution permet aux organisations de recevoir des appels, d’avoir accès à la messagerie vocale ainsi que plusieurs autres fonctionnalités téléphoniques standards.
• Abonnement Teams Phone: Teams Phone va un peu plus loin que l’offre de téléphonie standard. En plus de recevoir des appels téléphoniques, l’abonnement Teams Phone permet d’organiser des conférences et d’obtenir plusieurs autres fonctionnalités de téléphonie avancées depuis la plateforme Teams.
• Teams Phone avec appels nationaux: Ce plan ajoute des fonctionnalités d’appels nationaux à l’abonnement Teams Phone. Les organisations sont donc en mesure de faire et recevoir des communications téléphoniques étendues à l’échelle nationale.
Outre ces options intéressantes pour les entreprises, Teams intègre aussi d’autres solutions de communications unifiées, telle que la téléphonie VOIP 3CX mentionnée précédemment.
Microsoft 365 E5 est une suite complète de services et d’applications Microsoft pour entreprise. Cette suite contient des fonctionnalités avancées en matière de sécurité, de conformité, de productivité et de collaboration. Microsoft Teams et plusieurs autres outils de productivité sont d’ailleurs inclus dans Microsoft 365 E5.
N’hésitez pas à entrer en contact avec nos experts pour découvrir les meilleures solutions de communications intégrées pour vos affaires.
Depuis plus de 20 ans, nous offrons des solutions TI novatrices qui contribuent à la croissance de nos clients. Notre équipe est composée de près de plus de 200 professionnels compétents et dévoués. Nous assurons à notre clientèle des services de qualité qui sont toujours à la hauteur de leurs attentes.
Nos techniciens sont toujours là pour répondre à vos questions. Notre Centre de services prend en charge plus de 8500 billets par mois en moyenne. Notre Centre des opérations a géré plus de 20 000 équipements depuis sa fondation. À l’heure actuelle, notre équipe livre plus de 650 projets annuellement.
ited est également un partenaire Titanium 3CX. Ayant atteint le niveau le plus élevé pour un partenaire 3CX, nous sommes le fournisseur par excellence pour prendre en charge les projets de communications unifiées 3CX.
Pour une installation de système de communications unifiées sans tracas, faites confiance à ited.
Contactez-nous dès maintenant et nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.
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